Versandrichtlinie von BRUCKETWOOD

Diese Versandrichtlinie informiert über die verfügbaren Versandoptionen, Bearbeitungsabläufe, Lieferzeiten und Versandkosten bei BRUCKETWOOD. Unser Ziel ist es, Kunden eine klare Übersicht über den Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung bereitzustellen.

Nach erfolgreicher Bestellprüfung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und anschließend an den zuständigen Versandpartner übergeben. Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von Region, Versanddienstleister und externen Transportbedingungen variieren.

1. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Nach Eingang einer Bestellung werden die angegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen geprüft. Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, erfolgt die Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.

Die Vorbereitung einer Bestellung kann je nach Produkt, Bestellumfang und interner Bearbeitung unterschiedliche Zeit in Anspruch nehmen. Kunden erhalten nach Versand, sofern verfügbar, entsprechende Versandinformationen zur Nachverfolgung.

2. Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt:

7–15 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Versandbestätigung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Transportdauer beeinflussen.

Bei einzelnen Bestellungen können zusätzliche Bearbeitungs- oder Transportzeiten entstehen, beispielsweise durch hohe Versandmengen, regionale Einschränkungen, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere Faktoren außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

3. Versandkosten

BRUCKETWOOD bietet folgende Versandbedingungen an:

• Bestellungen ab einem Warenwert von 177,77 € erhalten kostenlosen Versand.
• Bei Bestellungen unter 177,77 € wird eine Versandgebühr von 18,88 € berechnet.

Die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten gelten für die jeweilige Bestellung und werden vor Abschluss des Kaufs transparent dargestellt.

4. Unsere Versandpartner

Für die Zustellung arbeitet BRUCKETWOOD mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen. Je nach Lieferadresse, Paketgröße und logistischer Verfügbarkeit kann einer der folgenden Partner eingesetzt werden:

• USPS
• DHL Express
• UPS®
• FedEx

5. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt werden, sofern diese vom jeweiligen Transportpartner verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass Trackinginformationen bei manchen Versanddienstleistern erst nach der ersten Bearbeitung oder dem ersten Scan aktualisiert werden können.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl BRUCKETWOOD die Versandabläufe sorgfältig organisiert, können Verzögerungen durch externe Faktoren entstehen. Dazu gehören unter anderem:

• hohes Versandaufkommen,
• Wetterbedingungen oder Naturereignisse,
• technische Probleme beim Transportdienstleister,
• regionale Zustellbeschränkungen,
• Zoll- oder Sicherheitsprüfungen.

Eine Verzögerung während des Transports bedeutet nicht automatisch einen Verlust der Sendung. Wir prüfen bei Bedarf den Versandstatus gemeinsam mit dem zuständigen Versandpartner.

7. Zoll und internationale Transporte

Bei internationalen Versandwegen können zusätzliche Prüfungen oder Bearbeitungsschritte durch Behörden oder Versandpartner erforderlich sein.

Die Dauer solcher Vorgänge hängt von externen Stellen ab und kann nicht vollständig durch BRUCKETWOOD gesteuert werden. Kunden werden informiert, wenn eine besondere Klärung bezüglich ihrer Sendung erforderlich ist.

8. Verantwortung für Lieferdaten

Kunden sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Verzögerungen, zusätzliche Transportwege oder Rücksendungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Adressangaben können zusätzliche Bearbeitung erfordern.

Kontakt

BRUCKETWOOD

4799 DAPHNE RD, MEMPHIS, TN 38118, Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (615) 101-2255

E-Mail: help@brucketwood.com

Kundenservicezeiten nach französischer Ortszeit

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr, französische Ortszeit.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen ist die Bearbeitung eingeschränkt. Kundenanfragen werden nach Eingang geprüft und entsprechend beantwortet.